Regras de Hospedagem

Por favor, leia com atenção! Essas informações são importantes para garantir a qualidade de sua hospedagem. Ao fazer uma reserva em um de nossos apartamentos, automaticamente você concorda com este regulamento.

CHECK IN

O horário de check in é a partir de 14h.

Sempre que possível, flexibilizamos os horários para atender nossos clientes, mas só é possível confirmar a disponibilidade do imóvel, 1 dia antes do check in. Caso haja disponibilidade do apartamento, e o cliente queira garantir a flexibilização, poderá ser pago uma taxa, conforme descrito a seguir:

- Check in antecipado entre as 06h e 13h é cobrado uma taxa de 50% da diária;

- Check in antes das 06h é cobrado o valor de 100% da diária.

Em algumas ocasiões, podemos guardar as malas em um local próximo, a partir de 12h, até o horário do check in, sem custos adicionais.

No ato da reserva, é obrigação do cliente nos informar um número de telefone válido, de preferência com whatsapp, a fim de garantir o contato da nossa equipe, para orientar sobre a entrega das chaves, 1 dia antes do check in.

CHECK OUT

O horário de check out é até as 12h (Apartamentos com 2 quartos, o check out é até 11h).

É obrigação do cliente nos informar o horário de sua saída do apartamento, com antecedência, para que possamos orientar a devolução das chaves.

Na data de check out, o imóvel deverá ser devolvido, no estado em que foi entregue, com todos os móveis, aparelhos e objetos. Caso o hóspede encontre algo danificado ao receber as chaves do apartamento, deverá nos informar imediatamente.

Sempre que possível, um funcionário irá ao apartamento no horário combinado e verificará o estado do mesmo junto ao hóspede. Caso não seja possível, orientaremos a devolução das chaves e posteriormente faremos uma avaliação, informando ao hóspede caso seja encontrado algo fora do padrão. Se for identificado algum dano ao apartamento, devido a mal uso, o valor referente ao conserto será cobrado ao hóspede.

Sempre que possível, flexibilizamos os horários para melhor atender nossos clientes, mas só é possível confirmar a disponibilidade do imóvel, 1 dia antes do check out. Caso haja disponibilidade do apartamento, e o cliente queira garantir a flexibilização, poderá ser pago uma taxa, conforme descrito a seguir:

- Check out após as 12h e até as 20h é cobrado uma taxa de 50% da diária.

- Check out após as 20h, é cobrado o valor de 100% da diária.

Em algumas ocasiões, podemos também guardar as malas em um local próximo, até as 18h, sem custos adicionais.

VISITAS

Não são permitidas visitas.

REGULAMENTO DO CONDOMÍNIO

- Horário de silêncio é das 21h às 08h;

- Não é permitido perturbar a paz do condomínio em qualquer horário;

- Não é permitido festa ou qualquer tipo de evento;

- Alguns condomínios solicitam o envio da documentação de todos os hóspedes, independentemente da idade. Esssa exigência é informada no ato da reserva e sem o envio da documentação, o cliente não poderá acessar o prédio. Também, não deverão ter rasuras no envio da documentação.

- Pets são aceitos na maioria dos apartamentos, mas é importante que confirme na descrição do anúncio e nos informe previamente (Qualquer dano causado ao apartamento, pelo animal, será de responsabilidade do hóspede e o valor para reparo ou reposição do item, será cobrado.);

- É permitido fumar;

- Não é permitido pendurar objetos de qualquer natureza nas janelas do apartamento;

- Não é permitido jogar objetos de qualquer natureza através das janelas do apartamento;

- Caso a empresa seja multada em decorrer de desobediência do hóspede, a multa será repassada, acrescida de 25% de multa administrativa.

REGULAMENTO DO APARTAMENTO

- Use água e energia, de forma consciente. Confira se as torneiras, luzes e ar condicionado estão desligados ao sair do apartamento, e quando não estiverem em uso.

- O lixo deverá ser retirado frequentemente, para evitar a proliferação de insetos. A lixeira encontra-se ao lado das escadas, no corredor do elevador.

- As cadeiras do apartamento não deverão ser levadas para a praia.

- As toalhas disponibilizadas não deverão ser levadas para a praia e nem utilizadas para retirar maquiagem;

- Não é permitido a contratação de pacotes adicionais na tv a cabo. – Caso o hóspede faça a contratação sem autorização, será cobrado o valor do pacote acrescido de 50% de multa administrativa;

- O hóspede deve zelar pelos utensílios disponibilizados no apartamento, tais como, pratos, copos, talheres, panelas, controles de tv e ar condicionado e decorações diversas. Caso haja algum dano, devido ao mal uso, o valor para reposição do item será cobrado.