Politica de Pagamento e Cancelamento
Leia atentamente as informações abaixo, pois ao efetuar o pagamento da primeira parte da estadia, o cliente automaticamente concorda com os termos informados.
PRÉ RESERVA E RESERVA
Ao solicitar que seja feita a sua reserva, será enviado um email de Pré Reserva, com as informações da hospedagem, nome completo do responsável, valores e forma de pagamento.
Após o pagamento da primeira parte do aluguel, a Reserva é efetivada e é enviado um email com o recibo de pagamento.
PAGAMENTOS
Após a criação da Pré Reserva, é necessário o pagamento de 30% do total da estadia, via transferência bancária, para a conta informada, em um prazo de 48h. Após o término do prazo, não é possível garantir a disponibilidade do imóvel.
O restante do valor, deverá ser pago via PIX no ato do check in, ou via TED, 24h antes do check in.
É de responsabilidade do cliente, o envio do comprovante de pagamento pelo whatsapp ou email, para a efetivação da reserva.
CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS
Em caso de cancelamento, não comparecimento ou caso o hóspede decida sair do apartamento antes da data de check out, os valores recebidos da reserva não serão devolvidos.
A Sunset Rio tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de pagamentos, caso um dos seguintes casos ocorra:
- O número total de ocupantes exceda o máximo definido em nosso website e/ou informado pelo hóspede no momento da reserva;
- Distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio;
- Organização de festas;
- Consumo de drogas ilícitas;
- Animais domésticos sem permissão;
- Recebimento de visitas;
- Falta do pagamento integral do aluguel.
Se por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade equivalente ou o reembolso dos valores pagos.
Em caso de cancelamento dentro do prazo de 7 dias corridos da Pré Reserva, o valor pago é devolvido, conforme CDC, ou se o cliente preferir, poderá ser deixado como crédito para uma próxima estadia.